О компании и бренде Apple

Apple — бренд компьютеров, смартфонов, плееров, планшетов и аксессуаров, принадлежащий американской компании Apple Inc. Производятся устройства в Китае. Продаются сейчас уже повсюду. Качество высокое, цены тоже высокие.

Apple — слишком уж специфический бренд, чтобы о нём можно было написать обычную стандартизированную статью из серии «О бренде». Поэтому я решил использовать совершенно другой формат: более субъективный. Но начну всё равно с фактической информации.

 

Факты о компании Apple:

  • Основана в 1976 году Стивом Возняком, Стивом Джобсом и Рональдом Уэйном
  • Ныне имеет оборот более 170 миллиардов долларов США в год
  • Вторая по величине дохода IT-компания в мире
  • Число работников — более 75 тысяч человек
  • Третье место по объёмам производства мобильных телефонов (смартфонов)
  • Принадлежащий Apple iTunes — самый крупный в мире онлайн-магазин музыки
  • Apple — самый дорогой бренд мира
  • Компания Apple имеет собственные магазины в 14 странах (всего более 420 магазинов)

 

Ключевые продукты и торговые марки:

  • Моноблоки iMac (c 1998 года)
  • Плееры iPod (с 2001 года)
  • Операционная система для настольных компьютеров и ноутбуков MacOS X (c 2001 года; отдельно не продаётся)
  • Программы iPhoto, iMovie, iDVD, iWeb, iTunes (начиная с 2002 года, некоторые вышли позже)
  • Онлайн-магазин контента iTunes (с 2003 года)
  • Пакет офисных приложений iWork (с 2005 года)
  • Миниатюрные персональные компьютеры Mac Mini (с 2005 года)
  • Ноутбуки MacBook (с 2006 года)
  • Персональные компьютеры для профессионалов Mac Pro (c 2006 года)
  • Смартфоны iPhone (c 2007 года)
  • Мобильная операционная система iOS (с 2007 года; отдельно не продаётся)
  • Планшеты iPad (c 2010 года)

 

Противоречивый Джобс

Наверное, не так уж много в мире найдётся людей, которых бы оценивали настолько по-разному. Можно найти и резко негативные, и очень положительные оценки Джобса; много как тех, так и других. Попробую вкратце обозначить и положительные, и отрицательные стороны Стива.

Положительные:

  • Обладал поразительным чутьём, мог «выцепить» очень ценную разработку, распознав её истинную ценность куда лучше самих создателей разработки (яркий пример — вовремя утянутая идея графического интерфейса пользователя из компании Xerox PARC).
  • Отличался невероятным упорством и огромной работоспособностью.
  • Уделял внимание всему, пытался вникать и влезать во всё, включая упаковку, внешний вид, интерфейс, вид устройств изнутри и прочее, и прочее, и прочее.
  • Всегда был нацелен на создание максимально вылизанного продукта, отточенного до мелочей.

Отрицательные:

  • Обладал весьма неприятным характером, был абсолютно равнодушен к чувствам других и часто — к оценкам других; хотя и для Джобса существовали авторитеты.
  • Упорство часто превращалось в откровенное упрямство, мешающее работе.
  • Выделяют и такую черту Джобса, как первоначальное пренебрежительное отношение ко многим предложениям подчинённых, а затем внезапное выдвижение этих же предложений от своего имени.

Разумеется, можно услышать, что Джобс, дескать, сам ничего не разрабатывал и мало что понимал в техническом устройстве компьютеров. Разумеется, это так, и заслуга того же Стива Возняка в успехе Apple огромна: без него никакого Apple  не было бы, и вообще неизвестно, кем бы стал Джобс, не повстречай он Возняка.

Однако я думаю, что тут имел место симбиоз. Не повстречай Возняк Джобса, была бы сегодня компания Apple? Насколько бы она была известна? Всё дело в том, что Джобс был отличным менеджером — а без отличного менеджмента никакая успешная IT-компания просто невозможна. Технарь до мозга костей просто не будет уделять внимание управлению и маркетингу: ему это неинтересно. Так что заслуга Джобса в успехе Apple есть, и она огромна. И столь же велика его заслуга в развитии цифровых устройств вообще.

Ведь справедливо говорят, что не Apple и не Джобс первыми изобрели плеер. И не Джобс изобрёл идею сенсорного телефона-смартфона. Это так. Но именно Джобс сумел подцепить и развить эти идеи, подать их должным образом, обратить внимание людей на то, что такие штуки возможны и что они удобны.

 

Джобс до ухода из Apple

Несмотря на то, что Стив был хорошим менеджером, поначалу упрямство, упорство и своенравие очень мешало и ему, и самой компании Apple. В результате его просто вынудили уйти — и кто знает, может, это было только к лучшему. Конечно, всем известно, что после его ухода Apple окончательно вошла в эпоху застоя и упадка, а после возвращения, напротив, воспрянула. Однако же за время отсутствия в Apple Джобс набрался дополнительного опыта, многое переосмыслил и многое понял. Поэтому, как ни парадоксально может казаться, этот период упадка пошёл в конечном итоге на пользу компании.

 

Возвращение Джобса и возникновение культа Apple и Джобса

Вернувшись в Apple в 1997 году, Стив начал возвращать компанию к активной жизни и эффективной деятельности. Однако особенно ярко звезда Apple засверкала чуть позже, в 2000-е годы. Большим прорывом стали выпуск цифрового плеера iPod (2001) и новой операционной системы MacOS X (2001). Другим важным шагом стал переход на процессоры Intel в середине 2000-х. Ну а дальше пошло блестящее восхождение к вершине: выпуск iPhone и iPad.

Параллельно с активным развитием Apple в мире началось разделение поклонников технологий на два лагеря: одни «боготворили» Apple и Джобса, другие же забрасывали Apple камнями и упрекали компанию в чрезмерной закрытости и усечённости продуктов. Кроме того, начался некий антикульт личности Джобса: многие всерьёз или в шутку упрекали поклонников Apple в том, что они сотворили из Джобса икону, бога или кого-то ещё. Лично я считаю это чушью, потому что среди множества лояльных пользователей техники Apple мне не встречался ни один, кто боготворил бы Джобса или хотя бы имел к нему выраженные тёплые чувства. Есть люди, которые восхищаются Джобсом именно как менеджером и стратегом — но это всё же несколько другое.

 

Apple после Стива

После смерти Джобса в 2011 году СЕО Apple стал Тим Кук. Кто-то считается, что всё, это начало конца: без Джобса Apple скатится в никуда. Даже сам Джобс отмечал, что у Кука «нет этого чутья на продукт». Впрочем, у Кука есть и много достоинств: прежде всего, он отличный администратор. Кроме того, в команде Apple осталось множество людей, которые ранее работали со Стивом и осуществили колоссальный вклад в успех Apple. Самым известным из них является Джонатан Айв, главный дизайнер Apple.

Так что время покажет, сможет ли Apple во главе с Куком сохранить своё место или же постепенно начнёт угасать. Пока что особых признаков угасания не видно; впрочем, не видно и чего-то кардинального нового, новых «бомб», которые могли бы взорвать рынок так, как некогда это сделали iPod, iPhone и iPad.

 

Почему техника Apple стала такой популярной?

Маркетинг — такую причину назовёт вам большинство гиков, которые недолюбливают Apple. Маркетинг и тотальное зомбирование потребителей. Ужасная реклама и колдовские средства Джобса. Страшные техники раскрутки товаров. И отсутствие мозгов в головах покупателей Apple. Примерно к этому сводятся основные аргументы тех, кому Apple не нравится.

Аргументы эти, мягко говоря, не очень разумны. Без сомнения, маркетинг у Apple очень грамотный и оказывает значительное воздействие на успех компании. Но есть и куча других факторов:

  • Вылизанность устройств — по сравнению с гаджетами большинства производителей Apple выпускает очень продуманные продукты, которые работают быстро, стабильно, долго.
  • Привлекательность и лаконичность упаковки.
  • Высокое качество — вы будете смеяться, вы можете возражать, но я рискну утверждать, что Windows-ноутбуки аналогичного качества в среднем стоят не дешевле Apple-овских.
  • Прекрасный удобный интерфейс — особенно это верно по отношению к устройствам на iOS.
  • Приятный и универсальный дизайн, который нравится подавляющему большинству людей.

Теперь маркетинг. Да, Apple традиционно сильна в маркетинге. У Apple блестящий веб-сайт, чудные брошюры, грамотный пиар и великолепные рекламные кампании. Кто мешает конкурентам развить столь же сильный маркетинг? Никто.

 

Главная причина успеха Apple

Рискну назвать причину, которая кажется мне главной. Заключается она в том, что компания ориентируется на среднестатистических пользователей, которых, между прочим, подавляющее большинство. Ей абсолютно плевать на гиков, которых на самом деле единицы. Маркетологи Apple грамотно выделяют потребности большинства, а инженеры создают соответствующие продукты. Всё лишнее вырезается.

Продукты Apple работают так стабильно потому, что, во-первых, «железо» продуктов идеально подогнано под систему. А во-вторых, благодаря большей закрытости и некоторой урезанности системы. Нет задачи, как у китайцев, напичкать устройства миллионом функций и дать возможность пользователям без труда делать что угодно. Зато в результате система оказывается вылизанной до мелочей и очень стабильной. Именно то, что нужно большинству потребителей.

 

И ещё одна причина

Количество моделей! Не тысяча и одна штука, как у большинства конкурентов, а всего несколько. На каждую модель поэтому тратится куда больше времени и сил. Моделей мало, но они оттачиваются перед выпуском до идеала. Результат — опять же высокое качество, стабильность работы и, как ни странно, большая уверенность потребителя. Обычные люди не любят вникать в тонкие нюансы различий между моделями. Им нужен чёткий сигнал к действию: либо это с малым экраном, либо это с большим.

Как это работает? А очень просто. Допустим, мне нужен смартфон. Я могу пойти на сайт конкурента Apple и надолго зависнуть там, рассматривая два или три десятка моделей — часто с жалкими и краткими описаниями и скупыми техническими текстами. Или я могу пойти на сайт Apple, где мне представят только два смартфона, но зато с таким количеством визуального контента по каждому, что я буду поражён. И я буду уверен, что мне нужна именно эта модель — потому что нет проблемы выбора. Есть только два хороших смартфона.

Именно так работает хороший маркетинг:

  • Проведено масштабное исследование предпочтений большинства потребителей.
  • Сделаны необходимые выводы и составлен проект устройства с максимально возможным применением всех имеющихся под рукой технологий.
  • Устройство создаётся и вылизывается в течение длительного времени.
  • Для одного устройства большая команда создаёт прекрасные визуальные материалы и тексты с учетом предпочтений большинства потребителей.

 

Личные впечатления

Ну а теперь перейдём к плюсам и минусам продукции Apple.

За что я люблю Apple:

  • За прекрасный и красивый сайт
  • За стабильно работающие продукты
  • За долговечность продуктов (ноутбук и телефон Apple работают уже пятый год — и я пока не собираюсь их менять!)
  • За красивый интерфейс
  • За красивый и на редкость универсальный дизайн
  • За хорошую эргономику
  • За долгое время автономной работы устройств (большинство конкурентов тут просто нервно курит в стороне одну беломорину за другой)
  • За светящееся яблочко на ноутбуке
  • За магнитный шнур на ноутбуке
  • За то, что MacOS бесплатно обновилась с 10.6.8 на 10.9 (сколько стоит обновить Windows?) и при этом новая версия нормально работает на ноутбуке почти пятилетней давности

За что я ненавижу Apple:

(Ха! Не ожидали?)

  • За собственный тип разъёмов
  • За то, что нет точно такого же MS Word для MacOS, как для Windows, и за небольшие проблемы с совместимостью текстовых документов
  • За высокие цены
  • За глянцевые экраны
  • За кое-какие особенности Finder (это Проводник в MacOS)
  • За то, что новые версии программ не совместимы со старыми версиями iOS, а старые версии программ не скачаешь

 

Дополнительная литература:

  • Всем, кто интересуется Apple и Джобсом, очень рекомендую книгу Уолтера Айзексона «Стив Джобс». Очень подробная биография Стива Джобса и история компании Apple, с мнениями самого Джобса, с многочисленными цитатами людей, которые так или иначе были связаны с Apple.

  • Всем, кто восхищается презентациями Джобса и стремится производить аналогичное впечатление, рекомендую книгу Кармина Галло «iПрезентация». Галло подробно разбирает мельчайшие нюансы презентаций Стива и объясняет, почему они были так успешны и почему важно делать их именно так, а не иначе.

Цены на продукцию Apple (по состоянию на июль 2014 года, на официальные поставки):

  • Ноутбуки MacBook — от 38 тысяч рублей
  • Смартфоны iPhone — от 12 тысяч рублей
  • Планшеты iPad — от 11 тысяч рублей
  • Персональные компьютеры Mac Mini — от 25 тысяч рублей
  • Моноблоки iMac — от 45 тысяч рублей
  • Плееры iPod — от 1,5 тысяч рублей

 


 

11 thoughts on “О компании и бренде Apple

  1. Конечно это маркетинг. Весь талант Джобса только в этом, но есть и локальные помогающие факторы. Корпорация Sony всегда стремилась посадить потребителя на «короткий» поводок, выпускала свои стандарты (флеш-накопители, аудиокодеки, разъёмы, игры и т.д., короче, самый активный боец в войне стандартов), однако у японцев такого не получилось, как у Apple и причина здесь в поддержке своего локального рынка для раскрутки. Дело в том, что рынок США, вместе с их «колониями» Мексикой и Канадой, куда больше японского, а массовость делает производство ещё и дешевле. Потому, будь Джобс японцем, то и результата бы такого не достиг. Но ведь умение воспользоваться сильными сторонами тоже не такое уж простое дело.
    Однако, вернёмся к маркетингу. Верхних строчек по надёжности, долговечности, функциональности, юзабилити и т.д. продукция Apple не занимает. Спорить с этим это всё равно что пИсать супротив ветра. Ну, как бы вылизанности продукции Apple никакой нет. Это типичный молочный шоколад в красивой обёртке. Но кому-то нравиться. Люди массово думают, что обезжиренное молоко лучше жирного, бесконечно худеющие дамы покупают только его, без лишних калорий, однако питательная ценность такого продукта много ниже, а стоить такое молоко должно меньше, ибо молочный жир из него отобрали и сделали другой продукт. Тем самым из одного литра молока получают два продукту с большей прибылью. Это гениально? Конечно!
    Да! Для тех кто до сих пор считает продукцию Apple идеально вылизанной хотел бы дать пищу для размышления. Компания Apple была уличина в преднамеренном устаревании своей продукции iPod, блокируя по времени работу встроенного аккумулятора. Про судебные тяжбы по этой теме можно найти информацию в Интернете. Гугл в помощь.

    • Ну что ж, ваше право так считать 🙂 Насчет аккумулятора: у упомянутых телефона и ноутбука Apple, которым уже пятый год, с аккумулятором все в порядке, ноутбук работает автономно дольше, чем некоторые современные модели в первый год после покупки. Что касается вылизанности: конечно, ваше дело так считать, но вылизанность тут значительно выше, чем у большинства других производителей. Ну вот хоть взять Dell — вот у ноутбука Dell, который у меня был до Apple, аккумулятор уже сдох чуть более чем через год, а изначально он держал заряд заметно хуже, чем MacBook в четырехлетнем возрасте держит сейчас. Я уж не говорю о том, что через два года этот ноутбук стал так тормозить, что стало просто невозможно им пользоваться. Так что пища для размышления у меня лежит прямо передо мной, и она и дала основание статье.

      Не спорю, что есть и более солидные конкуренты у Apple — например, Fujitsu Siemens, вот это были ноутбуки очень хорошие. Lenovo — уже нет (или не всегда). Sony Ericsson были прекрасные телефоны. Siemens и LG — когда как, LG вроде в последнее время значительно улучшились. Ну в общем, я не понимаю, как можно пытаться мне доказать, что Apple — это чистый маркетинг, когда тот же айфон работает идеально 4 года, ни разу не зависал, ни разу не глючил, обладает прекрасным удобным интерфейсом и имеет все необходимые мне функции?

      «Верхних строчек по надёжности, долговечности, функциональности, юзабилити и т.д. продукция Apple не занимает»
      А где можно посмотреть, кто занимает верхние строчки по этим параметрам, а кто нижние?

      • Человек не может быть абсолютно объективен. Сие суть мифа о Прокрусте.
        Но пытаться выяснить реальное положение дел нужно. Я лишь имею вектор и пытался показать иную сторону, нежели её видят поклонники или противники. Потом, я и не говорил, что продукция Apple плоха как китайский noname, но говорю, что она совершенно обычна и не является чем-то уникальным. Это совершенно обычные продукты, некоторые очень даже добротные, но в России имеют совершенно неоправданно завышенную цену. Уникальным её делает маркетинг.
        Что касается оценки юзабилити и надёжности, то отдельно взятый индивид не может её выполнить объективно, поскольку производителей и моделей очень много. Первый опыт может закладывать устойчивое предпочтение и тут массовость и маркетинг очень важны. Скажем, молодой несемейный человек имеет один опыт, а зрелый, семейный – другой. Один пользуется одновременно одним ноутбуком, у другого ноутбук свой, жены, ребёнка, второго, на работе, у сотрудников и т.д. Конкретно Вы, Дмитрий, оцениваете долговечность отдельно взятого узла устройства – аккумулятор и оцениваете его сроком в 4-5 лет. Возможно для ноутбука это вполне достаточный срок, однако аккумулятор везде аккумулятор, устройств работающих на автономном питании настолько много, что составить свою статистику уже вполне возможно. Я имею литиевые аккумуляторы которым уже больше 15 лет. А были и такие устройства, например видеокамера от Sаmsung, на которой аккумуляторы дохли регулярно и я их сменил четыре штуки. Последний пример не ввёл меня в неистовство по отношению к Samsung, однако выводы были сделаны. Качество заложено изначально. Качество закладывается изначально технически и финансово сильным игроком в той сфере, в которой он дока. Известно, что Apple сами аккумуляторы не разрабатывают и не производят. Всё будет зависеть от того, у кого они их покупают, а пользователю это не известно.
        Что касается глючности и тормознутости ПК на ПО от Windows, то это имеет место быть и одной из причин может быть проникновение паразитных программ, которые забивают всю оперативную память машины. Приходится выискивать и удалять. Я это делаю на домашних ПК и на работе с некоторой периодичностью. Что делать, антивирусники такие программы игнорируют, а для Mac OS их не пишут. Но в плюс Apple это я записать не могу, ибо здесь совсем нет их заслуги, что их ПК и ПО мало кому интересны.
        «А где можно посмотреть, кто занимает верхние строчки по этим параметрам, а кто нижние?»
        Это сложный вопрос. Сервисы открыто такую информацию выкладывать не будут. Даже если что-то проникает в сеть Интернет, то всё равно объективную и достоверную информацию найти сложно. Интернет – есть помойка. К тому же по массовым продуктам статистика одна, по менее распространённым – иная. Кроме того, очень часто даже консервативные виды товаров, а точнее конкретные их модели выпускаются год-два, бывает, несколько месяцев и ассортимент всё время обновляется. Одним из факторов надёжности и удачного юзабилити служит долговечность существования модели на рынке. Для мобильного гаджета срок существования на рынке в три-четыре года есть отменный результат.
        Для получения достоверных сведений необходимо иметь личные контакты со специалистами (инженерами) сервисных центров и экспертами товарных экспертиз.
        Небольшой пример о качестве и успехе на рынке. Компания JVC-Kenwood ушла с рынка Европы, США и прочих третьих стран в сфере компонентных аудио систем (ограничились собственным рынком Японии (другой менталитет)). Они производят как уникальные системы типа Wood Cone, так и добротные массовые системы с наличием цифрового входа на ЦАП, что делает системы универсальными и не устаревающими, что не делает ни кто другой, однако, завоевать рынок они не смогли. 25 лет и более использовать музыкальную систему почему-то для потребителей оказалось не интересно. Добротный товар делать в мире потребления не столь выгодное дело.

        • ««А где можно посмотреть, кто занимает верхние строчки по этим параметрам, а кто нижние?»
          Это сложный вопрос. Сервисы открыто такую информацию выкладывать не будут. »

          Так на основании чего тогда Вы написали: «Верхних строчек по надёжности, долговечности, функциональности, юзабилити и т.д. продукция Apple не занимает» ?

          Аудиотехника — это все же не то, чем занимается Apple. Да, плееры они выпускают, и это действительно весьма середнячковые устройства, особенно если смотреть на них с точки зрения основной функции. Тот же Cowon их сильно обходит.

          Однако основная продукция Apple — это всё же ноутбуки, компьютеры, смартфоны, планшеты. И тут конкретных марок, которые обходят Apple по вылизанности и отточенности, я пока не услышал.

          Sony? Пара моих знакомых с радостью перешли с ноутбуков Sony на Apple, да и часто я слышу слова о том, что Sony уже окончательно «сдулась». Dell? Нет, и не только потому, что у меня был негативный опыт с ноутбуком этой марки. Недавно около полутора месяцев пользовался современным, достаточно дорогим (на уровне дешевых Макбуков) ноутбуком Dell — тоже остался не в восторге. Это не уровень Apple. Про Asus вообще молчу, у них сейчас чуть ли не в каждой модели сейчас какой-то косяк, да есть. HP, Acer? Есть весьма посредственные модели. Остается разве что Fujitsu, бывшая Fujitsu-Siemens. Да, и может быть, Toshiba.

          Смартфоны? У Samsung и HTC есть очень достойные модели, которые по уровню вылизанности достигают Apple. Но так, чтобы прямо значительно лучше?

          Кстати, я не скрываю своей субъективности и того, что все мои оценки чего бы то ни было основаны на моих впечатлениях и отзывах друзей, родственников, знакомых… Кстати, я пока что не встретил ни одного пользователя Apple, который был бы недоволен своим устройством. Для сравнения: недовольные (иногда сильно) пользователи Sony, LG, Huawei, Lenovo, Asus, Rover мне встречались (из того, что вспомнилось). Пожалуй, я пока еще не встретил ни одного недовольного пользователя HTC.

          15-25 лет — это явно слишком большой срок использования для ноутбука/планшета/смартфона. За это время появляется такое количество нововведений, что в итоге всё равно поменяешь устройство раньше.

          «Что касается глючности и тормознутости ПК на ПО от Windows, то это имеет место быть и одной из причин может быть проникновение паразитных программ, которые забивают всю оперативную память машины. Приходится выискивать и удалять. Я это делаю на домашних ПК и на работе с некоторой периодичностью. Что делать, антивирусники такие программы игнорируют, а для Mac OS их не пишут. Но в плюс Apple это я записать не могу, ибо здесь совсем нет их заслуги, что их ПК и ПО мало кому интересны.»

          А я вот записываю в плюсы Apple то, что антивирусы для этих ноутбуков не нужны, что мусора там не накапливается, и что уровень безопасности с ними выше. Это не особая заслуга Apple, но это однозначно достоинство её продукции. К тому же как раз с точки зрения безопасности их продукция всё же вылизана лучше, чем Windows. Кстати, ноутбукам Apple не требуется дефрагментация, например: система изначально очень рационально использует жесткий диск и прочие ресурсы компьютера.

          Что касается ПО для Apple, то его много. Ради интереса сейчас посмотрел App Store (для MacOS, про iOS вообще молчу — там бессчетное количество программ игр). Для работы с PDF есть около 800 программ (включая разные конвертеры и утилиты), для работы с фото — полторы тысячи. Но главное достоинство компьютеров Apple в том, что на них не требуется устанавливать миллионы разных программ. Apple изначально ставит практически всё, что нужно. Полноценные офисные приложения (iWork, Keynote, Numbers — аналоги Word, Excel, PowerPoint), пакет для работы с фото, видео, DVD, веб-страницами, почтовый клиент, прекрасная читалка PDF и прочее). Бесплатно, идеально вписано в систему и интерфейс, связано между собой. Для большинства обычных пользователей, на которых ориентирована продукция Apple, этого достаточно, и не возникает желания скачивать кучу разных программок, как в случае с Windows, которые загрязняют систему. А на Windows ноутбуки производители к тому же любят навешать всякой фиготени, иногда условно бесплатной, которая не нужна.

    • Так уж сложилось, что у меня не было возможности длительно пользоваться устройствами Sony. Кое-что, однако, я довольно подробно изучал. У Sony есть интересные вещи, но есть и много не самых удачных моделей. В целом, я не испытываю особых позитивных эмоций по отношению к этой фирме. Кстати, как уже отмечал выше, что некоторые знакомые без сожаления, например, поменяли Vaio на Apple.

  2. В одной из статей вы сами объясняли влияние маркетинга на ценообразование (хотя в деталях я с вами не согласился бы, но не в этом дело).

    В случае «Яблока» положение аналогично, но гораздо хуже.

    Политика «Надкушенного яблока» в том, чтобы формировать — не спрос, нет. Формировать потребителя.

    Именно про целевого потребителя «Яблока» браться Стругацкие в свое время писали:

    «Дурака лелеют, дурака заботливо взращивают, дурака удобряют, и не видно этому конца…» (и так далее, см. роман «Хищные вещи века»).

    И действительно, за потребителя УЖЕ ВСЕ РЕШИЛИ.
    И какого цвета будут кнопочки, и как будет «пищать» оповещение почтового клиента, и какой будет размер шрифта на веб-страницах (я утрирую, конечно же).

    Не люблю, когда техника УКАЗЫВАЕТ мне, что я должен делать.

    Я вполне в состоянии самостоятельно утереть свой нос и вынести свой ночной горшок, и подобные «няньки» — ни к чему.

    Качество же «яблочной продукции» вполне посредственное, из ряда вон выходит лишь агрессивность маркетинга, внушающего исключительность и «избранность».

    • Вот-вот, утрируете 🙂 По крайней мере относительно Mac OS X, про которую я ну никак не могу сказать, что она все диктует пользователю. iOS, конечно, более жёсткая в этом отношении.

      По качеству уже комментировал выше — на мой личный взгляд, качество в сравнении с конкурентами достойное. Что касается агрессивности маркетинга — не могу сказать, что я чаще вижу рекламу Apple, чем LG, Lenovo или Samsung, например. Lenovo, по-моему, явно активнее рекламируется. Да и некоторые другие конкуренты тоже.

  3. Про айфон. В целом нравится. Сейчас меня адски бесят 2 вещи: 1. Космические цены, платить, пусть и за очень навороченный телефон 60000 рублей — это за гранью добра и зла (свой за 25000 взял). 2. Невозможность официально ни за какие деньги поменять аккумулятор, который не блещет длительным сроком службы. Можно, конечно, за 1500-2000 менять у неофициалов, но там неизвестно, что за качество, никаких гарантий, уже 2 раза менял…

  4. Не люблю за то, что пришлось долго «ломать» iPad (еще самый первый), который USB-накопители не читал и за то, что сделал iMac и все продукты несовместимые с Windows (некоторые специальные профессиональные программы его Leopard не воспринимали — пришлось от яблочных продуктов отказаться).

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

CAPTCHA