Malford of London – английский интернет-аутлет мужской и женской одежды и аксессуаров, принадлежащий английской компании Malford of London Limited. Ассортимент время от времени сильно меняется; он не очень широкий. Ценовые сегменты – от среднего до верхнего. Периодически бывают распродажи с хорошими скидками (30-70%). Доставка в Россию осуществляется Royal Mail International Signed-For. НДС (VAT) при отправке в Россию не вычитается.
Магазин Malford of London был открыт недавно: на его сайте заявляется о том, что этот интернет-аутлет существует с 2007 года. Владельцем и директором магазина является Стивен Эдвардс Энтони Кёри (Stephen Edwards Anthony Currey). Масштабы деятельности Malford of London, по-видимому, невелики, но магазину удаётся закупать стоки вещей ряда известных марок.
Ассортимент
В настоящее время в Malford of London представлены следующие бренды: Hardy Amies, Purdey, Richard James, Thomas Pink, Ede & Ravenscroft, Kilgour, John Richmond, Hackett, Liberty of London, Gieves & Hawkes и другие. Как видите, в основном это британские бренды, но бывают и исключения (скажем, сейчас в магазине есть несколько вещей Bottega Veneta, Charvet, Stefano Ricci, Tom Ford и т.д). Список представленных в Malford of London брендов периодически меняется.
Мужской одежды и аксессуаров в Malford of London гораздо больше, чем одежды женской. Зачастую одна модель доступна только в одном или двух размерах, причем это может быть как очень большой, так и очень маленький размер; впрочем, часто встречаются и «средние» размеры. Стилистика вещей сильно варьируется: некоторые модели экстравагантные, некоторые – сдержанные и строгие.
Доставка. Сервис
Malford of London осуществляет доставку в Россию, но НДС (VAT) при этом не вычитает. Для доставки используется служба Royal Mail International Signed-For. После отправления посылки вам высылается трекинг номер. После поступления на территорию России посылка передаётся Почте России, которая осуществляет доставку до вашего почтового отделения. При получении посылки необходимо предъявить паспорт и расписаться. Доставка платная, её стоимость может варьироваться от заказа к заказу.
Телефон у Malford of London есть только английский, поддержка на английском языке. По электронной почте вам могут сообщить подробные измерения интересующих вас вещей (впрочем, в карточках некоторых товаров подробные измерения уже указаны). Возврат вещей, которые вам не подошли, возможен, но есть исключения: нельзя вернуть вещи из раздела Final Clearance или же купленные с использованием промокодов. Кроме того, нельзя вернуть носки и нижнее белье.
Личные впечатления. Отзывы
Мне магазин Malford of London в целом нравится, хотя я и не могу сказать, что он вызывает восхищение. Заказы они обрабатывают не так быстро, как, например, MrPorter.com, но со вполне приемлемой скоростью. Упаковка обычная, но другого в данном случае и не требуется. Привлекательность ассортимента варьируется: иногда она высока, а иногда – не очень. Как бы то ни было, это небольшой, но хороший интернет-аутлет, где порой можно приобрести качественные вещи по очень приятным ценам.
В интернете отзывы о Malford of London положительные. Негатива я не нашел. В 2012 году об этом магазине даже была опубликована очень тёплая рецензия на сайте Parisian Gentleman.
Краткая сводка
- Компания-владелец магазина: Malford of London Limited.
- Год основания магазина: 2007.
- Государство регистрации магазина: Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии.
- Ассортимент: рубашки, галстуки, пиджаки, костюмы, футболки, пальто, куртки, джинсы, брюки, трикотаж, нагрудные платки, носки, запонки, очки и другие аксессуары.
- Представленные бренды: список меняется время от времени. На момент написания статьи – Hardy Amies, Purdey, Thomas Pink, Liberty of London, Richard James, Kilgour, Hackett, John Richmond, Gieves & Hawkes и другие.
- Страны производства товаров: Италия, Великобритания, Китай, Румыния, Франция и другие государства.
- Ценовые сегменты: средний, выше среднего, верхний.
- Распродажи: бывают несколько раз в год, скидки могут достигать 70%.
Примеры цен (по состоянию на декабрь 2016 года, без учета дополнительных скидок)
- Рубашки – 35-100 фунтов
- Галстуки – 20-80 фунтов
- Пиджаки – 120-750 фунтов
- Костюмы – 280-750 фунтов
- Нагрудные платки – 25-50 фунтов
- Джинсы – 70-120 фунтов
- Брюки – 45-220 фунтов
Ссылка: официальный сайт (на английском языке)
Скидки бывают до 70%, заказывал у них куртку, рубашку и очки с такой скидкой, пришло в Казахстан быстро, дней 20 от заказа до получения прошло (причём, если не ошибаюсь, около 10 дней на таможне у нас пролежала посылка). Отвечают на вопросы тоже быстро и подробно. Остался очень доволен.
Спасибо за комментарий, внёс правку относительно размера скидок.
Согласен.
Премиум-очки, если из клиранса да ещё и со скидкой 60-70% получается просто даром!
А по какому имейлу вы с ними связывались? Через форму на сайте они мне ни разу не ответили. При этом три заказа у них делал — никаких нареканий в плане доставки/упаковки/соответствия описанию.
sales@malford…
Есть еще е-мейл самого Стивена — stephen@…
Прошу прощения за правку Вашего комментария — надеюсь, читатели поймут, что malford….= malfordoflondon.com
Дело в том, что сайт регулярно мониторится различными ботами-спамерами, и поэтому мне не хотелось бы способствовать увеличению количества спама в ящиках компаний (впрочем, и не только компаний :))
Магазин начинал с продажи галстуков marinella (для тех кто знает :)) без этикеток за малые деньги. Приятно был удивлён увидев такие же галстуки в магазине в упаковке по цене в 10 раз дороже чем продавал Malford
Летом у них были скидки по промокоду процентов 60-70 к цене сайта.
Узнал о них благодаря вашему сайту. Спасибо за наводку.
Взял очки Hackett тысячи за 3 с доставкой.
С размерами конечно не очень, но аксессуары безразмерны и потому здесь их брать удобно.
Соблазнился на их распродажу и сделал первый заказ. В заказе было 4 рубашки, свитер и лонгслив. Деньги списали полностью
Сейчас немного в напряжении. В описании сделанного заказа на сайте его вес указан 2 кг 100 г, по треку что они дали проходит мелкий пакет весом 798 грамм.
Написал им об этом полчаса назад. Надо отдать должное, ответили буквально в течении нескольких минут. Пишут что одну рубашку не отправили, не могут найти, если найдут отправят, если нет то вернут деньги. Интересно, с момента заказа прошли три недели а они до сих пор ищут..
К тому же вряд ли отсутствующая рубашка весит 1 кг 300 г. Чувствую что там не только рубашки не хватает.
А я получил от них трек код, но почему-то система его не находит. У них на сайте написано в моих заказах, что они отправили посылку еще 9 марта, а она до сих пор не отображается. Им написал на сайте в комментариях, но не ответили. Тоже складывается ощущение, что обдурили.
Моя посылка вышла 16 марта, через EMS легко прослеживается номер, уже на доставке в Москве, пишет почта. Но отправили не сразу, только когда я им на почту отправил информацию об оплате, какие-то сбои у них в системе были.
Пишите им на sales@…, должны ответить.
Народ, что делать? Посылка так и не отображается почтой ни роял, ни емс, никакой другой. Магаз отправил 9 марта посыль, 3 недели прошло. Писал им на почту, потом чуваку-владельцу сайта(сверху приводили их адреса), ответа нет никакого. Что, жалобу открывать?
Посылка может не отображаться нигде, по опыту других покупок. 3 недели — это не тот срок, чтобы начать беспокоиться, по-крайней мере для Казахстана, да и для России тоже, я думаю, мне посылка из Павлова Посада шла около месяца. Мои посылки с Malford’а тоже не отображались, делал 2 заказа, обе пришли без нареканий примерно через 21-24 дня.
Я из подмосковья, уже заказывал с малфордона, посылка шла не помню сколько, но трек по базе работал и обновлялся. А как вы определили, что посылка пришла на почту, к вам в ящик уведомление пришло? Просто я живу в общаге на заводе, в общем найти мне кажется будет проблематично это место. На почту хрен дозвонишься, придется, наверное, самому навещать почтовое отделение переодически
Казпочта позволяет отслеживать по номеру телефона при поступлении на территорию Казахстана, так и отслеживал, а вам только периодически на почту наведываться остаётся, но лучше прежде подождать до 30 дней, чтобы наверняка, хотя очень не терпится получить, как правило 🙂
Очередная печальная история про доставку
Первый заказ сделал в марте — все пришло достаточно оперативно втечение 3 недель. Все нормально отслеживалось через личный кабинет, в том числе трекинг номер.
Второй заказ сделал 31 августа. На этот раз заказ висел в личном кабинете без движения до 18 сентября. Написал в поддержку с просьбой сообщить трекинг номер. В ответ в личном кабинете только изменилось состояние заказа на shipped. Второе письмо написал 5 октября. Ответ пришел 8 октября — мол, будем разбираться со службой доставки. Сегодня 11 октября или 43 дня с момента заказа. Ни ответа от malford, ни трекинг номера в личном кабинете. Мертвая тишина. Сервис отвратительный, отношение к клиентам наплевательское.
Предыдущий мой пост про отвратительный сервис Malford of London был написан 11 октября. И вот когда я уже заполнял анкету на возврат денег через банк, 16 октября пришло письмо от Malford of London. В данном письме они приносили свои извинения. Отсутствие ответов ранее объясняли переездом. Помимо извинений мне была возвращена полная сумма заказа с стоимостью доставки (все — по инициативе магазина) и вторично отправлен мой заказ, который по неизвестным причинам был не доставлен ранее (точнее, возращен отправителю). И, да, примерно через 2 недели я получил свой заказ на почте. Так что я хочу снять всяческие претензии к магазину Malford of London и сказать, что я полностью удовлетворен решением своей проблемы.
Как бы мне хотелось ограничиться предыдущем комментарием о магазине Malford of London. Но рискнул сделать третий заказ в этом магазине. Что могу сказать уже имея 3 заказа за плечами. Естественно, основываясь только на своем опыте. Все 3 заказа отправлялись только после моих писем о том, что заказ висит неотправленным 10-14 дней. Первый заказ шел долго, но пришел нормально. Второй заказ — мои предыдущие посты в этом топике. Сегодня получил третий заказ. Заказывал галстук и 2 рубашки. Пришел только галстук. Посылка не вскрыта, в приложенном описании значится только галстук. Сорочками и не пахнет. Вес посылки в личном кабинете Malford of London был 700 грамм, по треккинг номеру — 130 грамм. Написал им письмо, жду ответа.
По факту сложилось следующее мнение о магазине:
— раздолбаи полные;
— 1 косяк загладили, но сами косяки не никуда не исчезли;
— заказывать у Malford of London не рекомендую
Окончание истории. Как оказалось, отправили одновременно сорочки и галстук двумя разными посылками. При этом tracking number в личном кабинете висел только на галстук. На мои письма так и не ответили. О второй посылке узнал случайно и практически на флажке срока хранения посылки в РФ, так как получил галстук в день отъезда в отпуск, а вторую квитанцию кинули в почтовый ящик уже в мое отсутствие. Мнение о магазине не изменилось, смотри выше.