О сети магазинов «Спортмастер»

«Спортмастер» — российская сеть магазинов спортивной одежды, обуви и аксессуаров для мужчин, женщин и детей. Кроме того, в магазинах «Спортмастер» продаются ещё и тренажеры, спортивные снаряды, туристическое оборудование (палатки, тенты), велосипеды, скейтборды, роликовые коньки и многие другие товары, имеющие прямое отношение к спорту.

Ассортимент широк. Представлены как собственные, так и зарубежные бренды. Ценовые сегменты: от нижнего до выше среднего. Качество одежды разное — зависит от конкретного бренда. Имеется интернет-магазин с бесплатной доставкой при покупке на сумму от 3000 рублей.

 

История

Компания-предшественница ООО «Спортмастер» была зарегистрирована в 1992 году и называлась «Илион»; занималась поставками спортивного оборудования, в частности, тренажёров. В 1995 году открыла первый розничный магазин Kettler (это немецкий производитель тренжёров). Годом позже была зарегистрирована марка «Спортмастер», а в 1997 году компания сделала это имя своим официальным названием. Если быть совсем точным, то к 1997 году относится создание даже не одной фирмы «Спортмастер», а группы компаний под этим именем. Основатели «Спортмастера» (равно как и «Илиона») — Николая и Владимир Фартушняк; Николай Фартушняк сейчас является президентом компании.

К середине 2000-х годов компания открыла уже более 60 магазинов «Спортмастер», в том числе пять из них — в Украине. В Казахстане первый магазин «Спортмастер» был открыт позднее — только в 2011 году; чуть ранее там открылись магазины весьма крупной сети «Спортландия»: она тоже принадлежит владельцам «Спортмастера», но является более экономичной по формату; там представлены более дешёвые товары, в основном собственных брендов «Спортмастера».

В 2003 году группа компаний «Спортмастер» запустила бренд O’stin, ставший в России очень популярным. Одежда под маркой O’Stin не продаётся в «Спортмастерах»: её вы можете найти только в «фирменных» магазинах O’stin, которые встречаются чуть ли не в каждом торговом центре.

В 2007 году были открыты первые гипермаркеты «Спортмастер» — огромные двухэтажные магазины с очень широким ассортиментом. Кроме того, были запущены магазины «Спортмастер Дисконт», где продаются недорогие товары из старых коллекций. К началу 2010-х годов общее число магазинов «Спортмастер» достигло отметки в 200 штук.

Эксперты говорят, что таких успехов компания добилась благодаря следующим факторам:

  • Стала первой, кто всерьёз занялся поставками спортивного инвентаря на российский рынок;
  • Разработала грамотную и чёткую стратегию развития, в том числе — стратегию развития розничной сети;
  • Сделала ставку на мультибрендовый широкий ассортимент и независимость от поставщиков;
  • Разработала собственные бюджетные торговые марки.

Слоган сети «Спортмастер»: «Мы делаем спорт доступным!»

 

Ассортимент

В «Спортмастере» можно найти практически всё для занятий чуть ли не любыми видами спорта. Не только одежду, аксессуары, обувь, но и экипировку, тренажеры, лыжи, велосипеды, коньки и многое другое. Богатство ассортимента, однако, зависит от конкретного магазина; в гипермаркетах «Спортмастер» выбор больше. Но в любом случае, я бы не сказал, что ассортимент этой сети магазинов поражает: часто бывает, что товаров в пределах одной категории (например, повседевные рюкзаки или пуховики) в отдельно взятом магазине немного.

 

Представленные бренды

В магазинах «Спортмастер» можно найти обувь, аксессуары, экипировку и одежду самых разных марок — как бюджетных (Demix, Joss), так и весьма дорогих и популярных во всём мире (Nike, Columbia, Puma).

Cобственные торговые марки:

Delamare — марка недорогой пляжной одежды, аксессуаров. Китайское производство. Отзывов практически нет.

Demix — спортивная и домашняя одежда нижнего ценового сегмента, изготавливается в Китае. Неплохое качество, заурядный дизайн, обычно с заметным логотипом. Ничего особенного, но в качестве бюджетного варианта — вполне нормально. Отзывы в основном положительные.

Joss — плавки, купальники шлёпанцы, аксессуары для пляжного отдыха. Низкие цены и приличное качество, дизайн стандартный для изделий нижнего сегмента. Есть скромные и яркие расцветки. Производство — Китай. Подробнее о Joss читайте здесь.

Nordway — бренд бюджетной экипировки для катания на лыжах и коньках. Рюкзаки, палатки, спальные мешки, коньки и лыжи. Качество средненькое, более или менее соответствует цене. Естественно, все товары делаются в Китае.

Outventure — марка существует с 2003 года. Довольно приятный дизайн и доступные цены, много положительных отзывов, хотя есть и отрицательные. Под брендом Outventure выпускается как зимняя, так и летняя одежда; для мужчин, женщин и детей.

Кроме того, у «Спормастера» есть собственный бренд O’Stin, но одежда под этой маркой продаётся только в одноименных монобрендовых магазинах, которых в России — целое море. Одежда O’Stin производится в Китае и Индии. Подобнее об этом бренде можете узнать здесь.

Помимо одежды, обуви и аксессуаров собственных марок, «Спортмастер» продаёт много товаров европейских и американских брендов. Вот некоторые из них:

  • Babolat (Франция)
  • Colmar (Италия)
  • Columbia (США)
  • Fila (Италия-Южная Корея)
  • Icepeak (Финляндия)
  • Kappa (Италия)
  • Merrell (США)
  • Mountain Hardwear (США)
  • Nike (США)
  • Puma (Германия)
  • Quiksilver (Австралия-США)
  • Salomon (Франция)
  • The North Face (США)
  • И другие

Имейте в виду, что европейское и американское происхождение редко означает европейское и американское производство. Большая часть одежды и обуви указанных марок шьётся сейчас в Китае и других азиатских странах.

 

Обслуживание. Сервис

Я бы оценил уровень обслуживания на «четвёрку». Продавцов не очень много, иногда не хватает для оперативного обслуживания всех покупателей. Продавцы не привязываются к покупателям и довольно вежливы, более или менее осведомлены об ассортименте, хотя встречаются и исключения. Выдающимся  сервис назвать никак нельзя.

 

Освещение. Зеркала

Освещение в магазинах «Спортмастер» очень хорошее, яркое, равномерное, близкое к естественному. А вот зеркал мало.

 

Примерочные

Примерочные не очень просторны и не являются верхом совершенства. Освещение в них зачастую не самое лучшее. Очереди в примерочные бывают редко.

 

Бонусная программа

  • Синяя клубная карта: выдаётся при покупке на сумму от 1 рубля. За каждую потраченную 1000 рублей начисляются 50 бонусов. Предоставляется 20% скидка на дополнительные услуги.
  • Серебряная клубная карта: выдаётся при покупке на сумму от 15001 рубля или при достижении накопленной суммой покупок отметки в 15000 рублей. За каждую потраченную 1000 рублей начисляются 70 бонусов. Предоставляется 50% скидка на дополнительные услуги.
  • Золотая клубная карта: выдаётся при покупке на сумму от 150001 рубля или при достижении накопленной суммой покупок отметки в 150000 рублей. За каждую потраченную 1000 рублей начисляются 100 бонусов. Предоставляется дополнительная месячная гарантия на все товары, возможность заказа бесплатной доставки крупногабаритного товара и 100% скидка на дополнительные услуги.

Неизрасхованные за год бонусы аннулируются 1 марта каждого года. Есть и кое-какие дополнительные мелкие условия, иногда они меняются. Все эти хитрости и тонкости некоторым покупателям не нравятся. На мой взгляд, такая бонусная программа свидетельствует о том, что магазин больше заботится о своей выгоде, чем об удовлетворении покупателей.

 

Отзывы

В сети достаточно и положительных, и отрицательных отзывов о магазинах «Спортмастер». Покупатели отмечают хороший ассортимент, широкий размерный ряд, достаточно часто проводимые распродажи и акции. Из негативных моментов: не самые низкие цены, не самый лучший сервис, маловато примерочных, неприветливые продавцы. С другой стороны, кто-то, наоборот, отмечает хорошее обслуживание. Это указывает на то, что в разных магазинах сети дела с этим обстоят по-разному, и руководство не уделяет должного внимания поддержанию сервиса на высоком уровне.

 

Краткая сводка:

  • Год основания сети: компания-прещественница — 1992 (магазины под вывеской «Спортмастер» работают с 1996 года).
  • Количество магазинов: более 200.
  • Страны и города присутствия: Россия (практически все крупные города на протяженности от Калининграда до Владивостока), Казахстан (Астана, Караганда, Алматы), Беларусь (Минск), Украина (Киев, Харьков, Донецк, Днепропетровск, Кривой Рог, Одесса).
  • Ассортимент: футболки, майки, спортивные рубашки, куртки, пуховики, ветровки, толстовки, спортивные костюмы, шорты, бриджи, шарфы, рюкзаки (повседневные и туристические), спортивные сумки, другие спортивные аксессуары, кроссовки, кеды, полуботинки, шлепанцы, термобельё, плавки, очки, шапочки и другие аксессуары для плавания. Тренажеры, спортивные снаряды, палатки, тенты, другое туристическое и спортивное оборудование. Велосипеды, скейтборды, роликовые коньки и так далее.
  • Одежда для мужчин, женщин, детей.
  • Собственные бренды: Delamare, Demix, Joss, Nordway, Outventure.
  • Прочие представленные бренды: Babolat, Colmar, Columbia, Fila, Icepeak, Mountain Hardwear, Nike, Puma, Quiksilver, Salomon, The North Face и другие.
  • Ценовые сегменты: нижний, ниже среднего, средний, выше среднего.
  • Подарочные карты: номиналом 500, 1000, 1500, 2000, 3000, 5000 рублей.

 

Примерные цены (по состоянию на август 2013 года):

  • Футболки — 400-2000 рублей (на распродажах от 200 рублей)
  • Шорты — 600-3300 рублей (на распродажах от 300 рублей)
  • Спортивные костюмы — 1000-4500 рублей (на распродажах от 800 рублей)
  • Толстовки — 800-7000 рублей
  • Пуховики — 4500-19000 рублей (на распродажах от 3000 рублей)
  • Рубашки с короткими рукавами — 750-2300 рублей (на распродажах от 500 рублей)
  • Кроссовки — 700-4200 рублей
  • Полуботинки спортивного стиля — 1700-6500 рублей
  • Кеды — 750-3300 рублей
  • Шлёпанцы — 200-1200 рублей
  • Плавки — 200-1000 рублей
  • Рюкзаки (повседневные, школьные) — 500-4000 рублей
  • Шарфы — 200-800 рублей

Ссылки: официальный сайт; подборка отзывов; ещё одна подборка отзывов.

 


 

16 thoughts on “О сети магазинов «Спортмастер»

  1. меня больше всего раздражает в спортмастеровском обслуживании следующий факт:
    когда ты выбрал какие либо вещи и идёшь к кассе, внезапно появляется продавщица и со словами: «вы всё?» выдёргивает у тебя из рук вещи и бежит на некий терминал посреди магазина. как я понимаю, они там начисляют себе какие то бонусы. после чего сама несёт вещи и бумажку со своими данными на кассу.
    бесит это весьма сильно — когда у тебя в трёх метрах от кассы выдёргивает шмотки из рук девочка-продавщица, которую ты видишь в первый раз за те пол часа что провёл в магазине и бегает с ними ещё пять минут. а ты недоумевая ходишь следом.
    А так, в принципе, магазин не плохой. Но с тех пор, как у нас открылся «декатлон» в «спортмастере» я бываю довольно редко, т.к. вещи уровня «демикса» и «джосса» в декатлоне дешевле, а «адидас», «найк» и т.д. предпочитаю покупать в фирменных магазинах.

  2. Если уж выбирать одежду и снаряжение для туризма, то лучший вариант это продукция НПФ Баск (Bask), и это не реклама. Не путать с рэйдерской конторой с аналогичным названием. Спортмастер и Декатлон — продают дешевые товары сомнительного качества, впрочем это их профиль. Надо помнить, что скупой платит дважды. Хотя бы сравните палатки Nordway c нормальными, почувствуйте разницу. А спортсмены найдут при желании специализированные магазины для своего типа снаряжения.

    • Ну так ясное дело. В этих магазинах впринципе стоит покупать лишь эконом сегмент, т.к. то что у более менее солидных фирм(производителей) считается средним классом, и декатлон и, особенно, спортмастер позиционируют уже чуть ли не как премиум и хотят за это соответствующих денег.
      Мне, как человеку увлекающемуся велосипедом, это вполне понятно по их велобрендам(штерн — спортмастер, битвин — декатлон) более менее адекватные(от 15-20 т.р. и выше) модели стоят аналогично таким брендам как мерида, джи ти и т.д. По cути же их можно и нужно сравнивать с отечественным стелс. Качество и у стелс, и у штерн, и у битвин примерно одинаковое(к слову: вполне себе не плохое). При этом аналогичная модель от стелс выйдет дешевле минимум на 2т.р( я встечал и 5тр)
      А вот купить битвиновские камеры, покрышки, насос — почему нет. вполне себе сойдёт и ненадо ехать в спец магазин ради мелочи.
      Дешёвые кроссовки — от 600р, майки от 150р и т..д. тут только декатлон со спортмастером. Для меня же, в последнее время, всё чаще именно декатлон.

      • полностью согласен. Декатлон оставил более приятное впечатление. Нормальный эконом сегмент.

  3. Спасибо. Интересно. Когда-то мне всучили «синюю» карту, все время СМС-ят о каких-то бонусах. Но реально магазин очень дорогой, можно процентов на 30-40 все в Сети купить. Я его оцениваю как «магазин спонтанной покупки» — купить какую-то мелочь, когда цена не важна.

  4. Да спортмастер вообще редкостное дерьмо продает. Никому не советую там что лиюо покупать. Либо цены завышены, либо качество отстой полнейший. OSTIN
    то вообще лютый китай низкого качества.

    • Если Спортмастер и толкает средненький товар за несредненькие деньги, да, часто бывает, то про Остин ты так зря говоришь.
      Я второй год там отовариваюсь и до сих пор такого качества вещи и так недорого, нигде в Мск не нашёл.
      Куртку второй сезон таскаю — как новенькая и без разползающихся швов и молний. Аналог от именитого брэнда в 2-2.5 раза дороже! Мне нужна вещь на несколько лет по вменяемым деньгам, а не шильдики за три цены на те же 3 года.
      А учитывая ещё и скидки, то вообще неплохо выходит. Так что про «редкостное дерьмо» ты загнул.
      зы
      Кстати, в Китае (где брэнды тоже шьют) всё гораздо дешевле и выбор богаче — можно ведь там закупаться, каждые 2-3 года, так?
      Но туда надо ещё долететь\доехать, там побегать и обратно через таможню попытаться провезти беспошлинно баулы. Будет ли сильно выгодно?
      Не факт.
      Мне, как и другим покупателям, проще здесь у дома зайти после работы за парой футболок и штанами чем мотаться вместо отпуска в мировую фабрику.

  5. Нормальная сеть со здравой в отличие от продуктовых сетей стратегией развития и системой организации труда. Не согласен с некоторыми отзывами относительно дешевых товаров которые отличаются по качеству от каких-то других менее масштабных сетей. Дешевые товары тоже нужны и на них есть спрос.Увы, у нас не все население в состоянии покупать кроссовки по 100 долларов. А тут есть выбор.Хочешь качественнее-пожалуйста.Хочешь дешевле-тоже не проблема.Учитывая,что магазины сети есть в каждом даже очень отдаленном городе-спрос на такой сегмент товаров есть.

  6. Еще по франшизе им принадлежат сети магазинов Columbia/O’Neill/Footerra.
    Карточная программа полное фуфло у спортмастера.
    The North Face там крайне мало (только на сайте), в магазинах Владивостока никогда не встречал.
    Декатлон нравиться больше, но к сожалению, у нас в городе его нет, да и вряд ли когда будет.

  7. В последнее время заметил, что интересные зарубежные бренды представлены очень скудно, даже в больших магазинах. Упор все равно делается на собственные бренды. Для меня Спортмастер это — носки, майки (футболки) и какая-нибудь мелочевка нордвэй для туризма (кружка, ложка, вилка). Что то более менее серьезное лучше приобретать в других магазинах (обувь, куртки, палатки и прочее).

  8. Лично у меня сложилось стоикое ощущение, что товары брэндов Columbia, Norht Face, Merrell продаваемые в Спортмастере ни имеют никакого отношения к оригиналам. А просто отшиваются похожие изделия на тои же китаискои фабрике, что и например Outventure

    • Если Вы выберете на официальном международном сайте Columbia страну Россия, то перейдете на сайт Columbia.ru, где в разделе «Где купить» указаны как фирменные магазины, так и магазины Спортмастер, Спортландия. Спортмастер вообще является официальным представителем и дистрибьютором Columbia в России. Фирменные магазины Columbia в России тоже принадлежат Спортмастеру.

      Похожая ситуация с Merrell: официальный международный сайт — страна Россия — попадаете на merrell.ru — в магазинах указаны в том числе Спортмастер и Спортландия.

      На международном сайте The North Face немного по-другому. Там надо выбрать Store locator, затем страну Россия и вбить название города. Я ради интереса проверил Москву, Самару, Санкт-Петербург — там везде Спортмастер на карте показывается. Правда, в Москве почему-то только один.

      Так что Спортмастер является официальным реселлером всех этих трех марок. Другое дело, что 1) закупать они могут на свой вкус 2) могут закупать/продавать старые и даже очень старые коллекции 3) все эти вещи у них довольно долго могут (по крайней мере, теоретически) болтаться на складках и в магазинах, много раз примериваться и так далее…

      • Впечатление о том что в Спортмастере продают «шило» под видом брэндовои одежды-обуви сложилось далеко не на пустом месте. Это были и штаны из Softshell и женская рубашка. Отличия по качеству привезенных из Германии просто бросались в глаза. Последнии пример http://www.merrell.com/US/en/polarand-rove-moc-waterproof/17421M.html?dwvar_17421M_color=J21139#cgid=men-footwear-hiking&start=1 Продаваемые в спортмастере были только черные и из другои кожи и применяемых материалов. На вопрос как так, мне сказали, что для Европы и Штатов шьют на других фабриках.
        Верю что Спортмастер заключил соглашение о дистрибьюции с этими брендами, но при налаженои системе производства на китаиских фабриках, проще обмануть партнера и продавать дешевыи контрафакт

        • Американские бренды для Европы и для России шьются в одном месте, как замечно. Для штатов и Америке вообще в другом (некоторые даже в Максиках и Гватемалах).
          Фишка в том, что у них, судя по всему, есть еще деление на страны внутри региона — коллекции для разных стран отличаются, как правило разнообразием ассортимента.
          Заметил это по марке Champion — в штатах продается совсем не то, что в Европе и России.

  9. Отличный был магазин до 2009 года. Большой ассортимент велосипедов разных марок по умеренным ценам и на которые в июле-августе были скидки до 30-40%. Много недорогих и качественных вещей для туристов. Но с начала 2009 года всё резко ухудшилось. Велосипеды многих мировых марок исчезли, а их место заняла новая неизвестная раньше марка сомнительного качества с неприятным дизайном (с пятиконечной звездой). Также исчезло много качественных туристических товаров.Цены подскочили, а качество упало (в 2003 году приобрёл отличные льняные штаны на завязках за 300 руб, ни разу не сползали. Цвет от стирок не менялся. А года полтора-два назад похожие штаны, тоже на шнуровках, но уже хлопковые с небольшой синтетикой за тыщу, постоянно сползают и каждые пол часа — час необходимо развязывать ослабевшую шнуровку и завязывать по новому. После первой-второй стирки заметно ухудшился внешний вид — все в мелких катушках).

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *